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影響力,始終來自感恩與寬恕
有影響力的人,是個「不批評、不責備、不抱怨」的人。

有影響力的人,會「真誠地給予他人讚賞和感謝」。

有影響力的人,能夠「引發他人心中的渴望」。

有影響力的人,總是「真誠地關心他人」。

有影響力的人,「經常微笑」。

有影響力的人,一定會「記得別人的名字」。

有影響力的人,善於「聆聽。並且鼓勵別人多談他自己的事」。

有影響力的人,在溝通時,會「談論他人感興趣的話題」。

有影響力的人,不只在乎自己的滿足感,還能「衷心地讓別人覺得他很重要」。

這九條金科玉律,不只是在訓練我們溝通和經營人際關係的能力。透過這九條原則的練習,無形之中,也培養了我們的自信、熱忱和耐性。

當你擁有了自信、熱忱和耐性,你才能確切地實踐這九條金科玉律,而不顯得虛偽、造作。只有當我們內在心靈燃燒著自信、熱忱和耐性,我們才能讓周遭的人也能感受到這種生命的熱度。

當我們在練習這九條原則,同時也在學習感恩與寬恕。

正因為感恩,我們才能看見別人對我們付出的善意和關懷。是這份感恩的心,讓我們願意關懷別人,願意經常對人微笑,願意記得別人的名字,願意衷心地讓別人覺得他很重要。

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